隨著自動化、網絡、混合云等技術對于企業業務越來越重要，網絡基礎設施將在未來兩三年內得到更多的應用。調研機構Gartner公司副總裁和杰出分析師DavidCappuccio在研究機構ITSymposium/XPO研討會上提出了一些主要基礎設施發展趨勢。
Cappuccio指出，Gartner公司對頂級基礎設施和運營趨勢的觀察反映了技術的分支，例如云計算、自動化和網絡連接，該公司的分析師此前曾多次談論過這些技術。
Gartner公司列舉了影響基礎設施和運營的最重要因素：
1、自動化戰略的重新思考
Cappuccio說，自動化技術已經在某種程度上采用了多年，但是隨著進一步開發和部署，其復雜性水平變得越來越高。自動化設備的數量和類型需要進行管理，并且需要轉向由自動化架構師領導的團隊開發方法，該方法可以跨業務部門進行標準化。Gartner公司表示，到2025年，將有超過90%的企業擁有自動化架構師，而如今這一比例還不到20%。
2、混合IT影響災難恢復信心
Cappuccio說，混合IT包括數據中心、SaaS、PaaS、分支機構、邊緣計算和安全服務，這使得很難保證企業資源將可用或備份。過于簡單的IT災難恢復計劃可能只能帶來部分成功。他說，到2021年，90%基于云計算的可用性問題的根本原因將是未能充分利用云計算服務提供商的本機冗余能力。企業需要利用其自動化投資和其他IT工具來重新確定系統的恢復方式。
3、擴展DevOps敏捷性需要重新考慮平臺
在許多公司中，IT部門管理人員幾乎都成為了其所有不同DevOps團隊的產品經理。IT部門需要在整個企業中建立一致性，因為他們不希望企業有獨立的DeVOps團隊。Gartner公司表示，如果不采用共享的自助服務平臺方法，到2023年，將有90%的企業無法擴展DevOps計劃。
4、基礎設施和數據無處不在
到2022年，將在數據中心或云平臺外部創建和處理超過50%的企業生成數據，而2019年這一比例不到10%。Cappuccio說，基礎設施無處不在，每次移動數據都會帶來挑戰。IT部門如何管理無處不在的數據方案?Cappuccio提倡在設計的早期階段就強制進行數據驅動的基礎設施影響評估，投資于基礎設施工具以管理無論其位于何處的數據，并使現有的備份體系結構現代化以能夠保護其在任何地方的數據。
5、物聯網的巨大影響
這里的問題是，大多數物聯網實施不是由IT驅動的，它們通常涉及不同的協議和通常并不與IT部門打交道的供應商。最后，誰來控制和管理物聯網成為一個問題，并且會帶來安全性和運營風險。Cappuccio表示，企業管理人員需要與業務領導者互動，以制定物聯網戰略，并建立物聯網卓越中心。
6、分布式云計算
將云計算服務或類似云計算的服務置于本地并讓供應商管理云計算服務的方法正在增加。Cappuccio表示，例如，谷歌擁有Athos、AWS將很快推出OutPosts，因此這種環境在未來兩年內將發生很大變化。這是一個新生的市場，因此客戶應該謹慎進入。企業還應該準備好設置界限，并確定誰負責軟件升級、修補和性能。
7、沉浸式體驗
Cappuccio表示，人類經常通過學習來適應技術發展，而如今，技術正在學習并適應人類。他說，“我們創造了一個世界，在這個世界中，客戶對完美無缺的期望很高。這樣的系統對市場占有率和企業聲譽都很有幫助。”
8、IT民主化
應用程序開發不再是專家的領域。如今市場推出了一些簡單的開發工具，例如低代碼或無代碼包，并且著重于將新應用程序快速推向市場。Cappuccio說，這可能會為企業帶來更快的產品上市時間，但可能會給IT團隊帶來更大的風險。IT領導者可能無法控制如此快速的發展，但需要了解正在發生的事情。
9、人聯網的下一步是什么?
圍繞網絡發展有著大量新興趨勢，例如網格、安全訪問服務邊緣、網絡自動化、按需網絡服務，網絡自動化和防火墻即服務。Cappuccio說：“經過幾十年的關注網絡性能和可用性，未來的網絡創新將以操作簡便性、自動化、可靠性和靈活的商業模式為目標。”他說，企業需要實現“無處不在”的自動化，并平衡哪些技術是安全的還是敏捷的。
10、混合數字基礎設施管理
企業首席信息官面臨選擇正確的云平臺和傳統IT混合的挑戰。邊緣計算、混合云、工作流和管理等許多不同元素的組合創建了復雜的基礎設施。Cappuccio表示，Gartner公司建議將重點放在工作流可視化上，可以利用集成的工具集并建立卓越中心來解決這些問題。