提供主要包括預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換，設備維修等標準支持的服務，以及根據用戶需求靈活定制各類支持服務。      
       用戶的IT網絡設備在原廠保修期到期之后，由專業IT服務商提供專業的金色服務，以維護合約方式提供的僅次于原廠服務的續保維保。在運營維護期內，提供主要包括設備調試、預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換、設備維修等標準支持的服務，以及根據用戶需求靈活定制各類支持服務

     客戶收益

1.選擇有業務規模效應的專業服務提供商，在保證服務質量的基礎上，節約服務本；

2.針對異構平臺設備的統包服務，避免各廠商之間的推諉，提升IT系統的故障解決效率；

3.預防性服務和快速故障解決相結合，提高IT系統的穩定性和可用性；

4.專業的服務流程保證和靈活的定制服務，得到更高的服務質量和更好的服務體驗。

常規檢查

常規檢查服務是今網通服務根據客戶對網絡的保障要求，專門提供的對客戶網絡及設備進行全面檢查的一項高端服務。巡檢服務可以對客戶網絡可能存在的問題隱患進行預警，并提出解決建議，使得客戶能夠進行有針對性的預防，最大限度的降低客戶網絡運行風險。 巡檢流程：

1.   巡檢申請：由今網通服務根據合同內容向客戶提交巡檢申請，明確內容，時間，地點等信息。

2.   內容審批：依據具體的工作內容，為客戶合理指定巡檢計劃。

3.   技術安排：針對性的安排相關工程師。

4.   現場巡檢：依據時間，地點準時出現場。

5.   巡檢報告：巡檢過后記錄并做巡檢匯總。

6.   問題隱患：提交并明確指出可能存在的問題隱患。

7.   解決方案：對癥下藥，提交完善的解決方案。

8.   技能培訓：依據客戶需求，對已經實施的解決方案進行后期的培訓。